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Quali metodi di pagamento accettate?Puoi pagare con: Carta di Credito (Visa, MasterCard e American Express); PayPal.
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E' sicuro pagare con carta di credito su Girls Of Venice?Girls Of Venice processa gli acquista effettuati con carta di credito mediante Stripe, una tra le piattaforme più sicure ed efficienti al mondo per elaborare e gestire questo tipo di pagamenti. Stripe processa le transazioni sulla propria rete. Questo significa che nessun dato sensibile viene conservato sui server di Girls Of Venice, in modo tale anche in caso di cyber attacco del sito gli hacker non potrebbero avere accesso ai dati della tua carta di credito. Stripe implementa diversi livelli di protezione specificatamente progettati per le transazioni finanziarie effettuate sul Web. Per esempio le librerie client e le API mobile sono conformi agli standard PCI-DSS e Stripe è certificato come Service Provider di Livello 1 per tali standard, il più alto livello di certificazione di sicurezza previsto nel settore finanziario per i soggetti che processano pagamenti tramite carta di credito.
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Posso acquistare con partita IVA?Si, se sei una impresa individuale (ditta individuale) o collettiva (società di persone o di capitali) o un libero professionista inserisci i tuoi dati su Registrati con Girls Of Venice ed acquista tramite la tua partiva IVA.Verrà emessa regolare fattura per gli acquisti effettuati.
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Posso richiedere l'emissione di fattura con codice fiscale?Le vendite online non impongono l'emissione della fattura (né dello scontrino, della ricevuta fiscale e del documento di trasporto) ai consumatori italiani e agli altri domiciliati o residenti all'interno dell'Unione Europea (non intestatari di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). L'attuale strategia di sostenibilità ambientale perseguita da Girls Of Venice impone la riduzione dell'uso di carta ai fini di ridurre l’impatto ambientale, pertanto all'interno della tua spedizione non troverai alcuno dei documenti sopra indicati. Se desideri comunque richiedere l'emissione della fattura, dovrai contattarci dopo che l'ordine verrà spedito ed entro il mese solare di spedizione. Scrivi un messaggio al Servizio Clienti indicando il codice fiscale dell'intestatario della modalità di pagamento e il numero di ordine per il quale richiedi fattura. Ti ricordiamo che la fattura verrà intestata al nominativo e all'indirizzo associato alla modalità di pagamento e non ci sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Ti preghiamo di verificare che anche il codice fiscale sia quello del nominativo associato alla modalità di pagamento. Se invece hai effettuato un ordine su Girls Of Venice e sei domiciliato o residente fuori dall'Unione Europea susste l'obbligo di emissione di fattura.
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Ho dimenticato i dati di accesso come username e password, come posso recuperarli?"Per recuperare i tuoi dati d'accesso come username e password, ricorda che il tuo username corrisponde al tuo indirizzo di posta elettronica, mentre per recuperare la password devi selezionare l’icona a forma di persona in alto a destra. 1. USERNAME DIMENTICATO Il tuo username corrisponde al tuo indirizzo di posta elettronica (se ne hai diversi, all’indirizzo di posta elettronica che hai usato per registrarti su Girls Of Venice). Se non ricordi l’indirizzo di posta elettronica che hai usato, scrivici qui e noi faremo del nostro meglio per recuperarlo. 2. PASSWORD DIMENTICATA Per recuperare la tua password seleziona in alto a destra l’icona a forma di persona. Si aprirà una finestra (pop-up) nella quale devi selezionare il pulsante Accedi con Girls Of Venice (Privati e P. IVA). Si aprirà una scheda nella quale è presente la domanda Password Dimentica? Seleziona la domanda Password dimenticata. Si aprirà una scheda in cui ti viene richiesto di inserire l’email con la quale ti sei registrata sul sito. Inserisci l’email e seleziona il pulsante INVIA. Comparirà una pagina con la notifica Ti abbiamo spedito un’email con un link per reimpostare la password. Nella casella di posta elettronica che hai inserito per recuperare la tua password troverai un’email con oggetto Reimpostazione della password. Apri l’email e seleziona il pulsante Reimposta la tua password. Verrai reindirizzata ad una pagina nella quale ti viene chiesto di inserire una nuova password nel primo campo e di riscrivere la stessa password a titolo di conferma nel secondo campo Compila entrambi i campi con la stessa password e selezione il pulsante Reimposta la Password. La password è stata modificata e sei stata reindirizzata alla pagina IL MIO ACCOUNT.
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Non desidero ricevere più la vostra newsletter: cosa devo fare?Se non desideri più ricevere newsletter da Girls Of Venice contenenti news, offerte, sconti e promozioni puoi annullare la sottoscrizione nei seguenti modi: Cancellazione tramite newsletter: semplicemente seleziona il link presente in calce ad ogni newsletter per essere rimosso dalla mailing list; Cancellazione tramite e-mail: scrivi al Servizio Clienti dall'indirizzo di posta elettronica inserito nella mailing list e provvederemo a cancellarti dalla newsletter. Se desideri continuare ad effettuare acquisti sul sito, anche se ti cancelli dalla newsletter, continuerai a ricevere come sempre le email contenenti le notifiche di conferma degli ordini, delle spedizioni e tutte le comunicazioni relative ai tuoi ordini.
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In che modo posso fare un ordine?Puoi acquistare i nostri prodotti nei seguenti modi: Dal sito; Tramite email scrivendo al Servizio Clienti
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Posso venire ad acquistare direttamente in azienda?Posso venire ad acquistare direttamente in azienda? Purtroppo no, non abbiamo uno spaccio aziendale e non è possibile venire ad acquistare i prodotti in azienda, anche se abiti nelle vicinanze
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Posso modificare/cancellare un ordine?Se desideri modificare o cancellare un ordine dopo che è stato effettuato sul sito, scrivi al Servizio Clienti entro un’ora dal momento in cui hai compiuto l’acquisto e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Se il tuo ordine viene cancellato, riceverai una email che ti informa dell’avvenuta cancellazione e non ti verrà addebitato il relativo importo. Se hai qualche dubbio sulla cancellazione del tuo ordine scrivi al Servizio Clienti per comunicare con uno dei nostri esperti. Decorso tale lasso di tempo, una volta che l’ordine viene preso in carico non potrai più modificare o cancellare il tuo ordine e ti verrà addebitato il relativo importo. In questo caso dovrai attendere la consegna della merce ed effettuare la procedura di reso di tutto o parte dell'ordine secondo quanto indicato nella sezione "Ho cambiato idea e desidero restituire un prodotto: come posso fare? Per i clienti contrattisti si applicano le condizioni previste dagli specifici accordi. Per ulteriori informazioni, visita la sezione "Termini e Condizioni".
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